Analise da conversação

1.    Descrição e contexto da conversa gravada

A conversa foi gravada no dia 11/05/2012, Sexta-feira, em um escritório de Departamento R.H. (Recursos Humanos). É possível notar no vídeo a disposição das mesas, onde cada funcionário possui uma mesa e telefones. Nesse setor eles organizam documentos, relatórios, fichas e registros de todos os funcionários da empresa Prime Work e, além disso, tiram dúvidas via fone dos funcionários quanto a questão de pagamentos, benefícios, impostos referentes ao F.G.T.S. (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) e efetuam atendimentos presenciais aos funcionários recém- admitidos ou demitidos. Neste setor trabalham 4 funcionários.

2.    Transcrição da conversa gravada

1)    Legenda

H1 – Homem 1 – Características: cor negra, jovem e camisa rosa

H2 – Homem 2 – Características: cor morena, meia idade e paletó preto

M1 – Mulher 1 – Características: cor morena, jovem e blusa preta

H3 – Homem 3 – Características: cor morena, jovem e camisa preta 

H4 – Homem 4 – Apenas Áudio

M2 – Mulher 2 – Apenas Áudio

2)    Transcrição

M1 – É...

H1 – Que idade você tem aí?

M1 – Você copiou aí.... ((rindo))

M1 – .... ( ) aí de cabelo duro... ((rindo))...

M1 –  ( )... Tá faltando o carimbo, aí...

H1 – ( )... Não tá muito não...

H2 – Juscelino, a carteira....

H1 – É só aguardar o pagamento que vai cair... Na... Amanhã

M1 – Olha lá, hein..... Risos.... Já

H1 – Já

H1 – O holerith  você já assinou mesmo.

M2 – O Ana...

M1 – Oi.

M2 – Vem aqui um pouquinho.

H1 –  Você tá me filmando...

Toca o telefone

H1 –  ( )... Prime Work

H3 – Ô Rose, pegou a minha caneta

H1 – Não, não passei nada pra ele

H3 – Ué....

H1 – Quê?

H1 – Não, não passei nada pro gerente...

H1 – Não, volta pra cá de novo, pensa que tem cara de idiota

H4 – Wellington, você passou pra aquela ligação do caso da Jamile?

H4 – Pergunta antes, verifica de passar pra cá, trouxa

H1 – Por que?...  É um 13.

M1 – Então tá, bom. Obrigada

M2 – Tchau. Até mais.

3.    Considerações finais

Durante a elaboração do trabalho, o grupo notou a dificuldade de transcrever a conversa gravada, pois na oralidade o uso de frases, ideias, entonações e ênfases são livres, pois o individuo não tem a obrigação muitas vezes de seguir a norma culta em determinadas situações ou contextos. No vídeo analisado, fica claro que a mudança de turno ocorre de forma espontânea, ocorre uma interação na comunicação entre os participantes.

Na análise do vídeo, vimos que a primeira dupla (H1 e M1), se interagem naturalmente, onde M1 realiza o seu trabalho que é de efetuar o desligamento da empresa da M1 e essa por sua vez, segue os passos do H1, na entrega do crachá funcional, na carteira de trabalho entregue para a assinatura de dispensa da empresa e o fio condutor entre eles é a questão das relações de trabalho, e nessa conversação cria-se a construção de sentido.

No decorrer do vídeo notamos a quebra de turno quando a (M2), chama a M1 para uma conversa paralela, onde só extraímos o final da conversa e quando toca o telefone. Durante o atendimento da ligação, vimos que ocorre a interferência do H4, ao dar uma bronca por uma transferência telefônica não comunicada.

A conversação é uma prática social comum nos dias de hoje, porém ao efetuar a transcrição, vemos que não é uma das tarefas mais fáceis. Pois, esbarramos em alguns aspectos como a organização e interpretação dos dados coletados no corpus da pesquisa, pois esses dois itens variam muito de coletor de dados e/ ou pesquisador.

4.    Fontes consultadas

MARCUSCHI, L.A. Análise da conversação. 6. Ed. São Paulo: Ática, 2007b.

DIONISIO, Ângela P. Análise da conversação.In: MUSSALIM, F. & BENTES, A.C. (orgs). Introdução à Linguística – Domínios e Fronteiras. 6ed. São Paulo: Cortez, Vol.2, 2005, p69-99.